Terms and Conditions
Last updated: April 23, 2026
These Terms and Conditions (“Terms”) govern your use of services provided by PACO Agency — Puertorriqueños Asociados for Community Organization, Inc. (“PACO,” “we,” “us”) — a 501(c)(3) nonprofit Community Action Agency located at 390 Manila Avenue, Jersey City, NJ 07302.
1. Services We Provide
PACO administers federal, state, and local benefit programs including LIHEAP, Weatherization Assistance, Universal Service Fund (USF), Community Services Block Grant (CSBG), senior services, affordable housing, and community engagement initiatives. Services are provided free of charge to eligible individuals and households.
2. Eligibility
Program eligibility is determined by each funding source’s rules. Submission of an application does not guarantee approval. All eligibility determinations are made according to the applicable state, federal, or funder guidelines.
3. SMS / Text Message Notification Terms
- Consent: By providing your mobile phone number and checking the SMS consent box on the PACO intake form, you agree to receive transactional text messages from PACO about your application.
- Types of messages: Application received confirmations, requests for missing documents, appointment reminders, and application status updates (approved, denied, or pending).
- Frequency: Varies based on your application activity. Typically 1–6 messages per application cycle.
- Opt-out: You may opt out at any time by replying STOP to any message. You will receive a final confirmation and no further messages will be sent.
- Help: Reply HELP to any message or call (201) 963-8282 for assistance.
- Cost: Message and data rates may apply based on your wireless plan. PACO does not charge for SMS messages, but your mobile carrier may.
- Carriers: The service is available on all major U.S. wireless carriers. PACO is not responsible for delayed or undelivered messages caused by carrier issues, device issues, or network outages.
- No condition of service: Your consent to receive SMS is not a condition of receiving PACO’s services. You may apply for and receive any PACO benefit without agreeing to SMS.
- No sharing for marketing: Your phone number and SMS opt-in information are not sold, rented, or shared with any third party for marketing purposes.
4. Your Responsibilities
When using PACO services, you agree to:
- Provide true, complete, and accurate information on all applications and forms
- Notify PACO promptly of any changes to your contact information, income, or household composition that may affect eligibility
- Use PACO services only for lawful purposes
5. Privacy
Personal information submitted to PACO is handled as described in our Privacy Policy. Please review the Privacy Policy for details on how we collect, use, and protect your information.
6. Disclaimer
PACO services are provided “as is” without warranties of any kind, except as required by law. Submission of documents or applications does not guarantee program approval. All final eligibility determinations are made by the applicable program authority.
7. Limitation of Liability
To the fullest extent permitted by law, PACO Agency shall not be liable for any indirect, incidental, or consequential damages arising from the use of our services, including but not limited to undelivered or delayed SMS messages. SMS notifications are provided as a courtesy and do not replace official program communications, which may be mailed or delivered by other means.
8. Changes to These Terms
PACO may modify these Terms from time to time. Updated Terms will be posted at this URL and the “Last updated” date will be revised. Continued use of PACO services after the posting of updated Terms constitutes acceptance.
9. Governing Law
These Terms are governed by the laws of the State of New Jersey, without regard to its conflict-of-laws principles. Any dispute shall be resolved in a court of competent jurisdiction in Hudson County, New Jersey.
Contact Us
PACO Agency (Puertorriqueños Asociados for Community Organization, Inc.)
390 Manila Avenue, Jersey City, NJ 07302
Phone: (201) 963-8282
Email: info@pacoagency.org
Web: pacoagency.org
Términos y Condiciones
Última actualización: 23 de abril de 2026
Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen el uso de los servicios proporcionados por PACO Agency — Puertorriqueños Asociados for Community Organization, Inc. (“PACO,” “nosotros”) — una organización sin fines de lucro 501(c)(3) y Agencia de Acción Comunitaria ubicada en 390 Manila Avenue, Jersey City, NJ 07302.
1. Servicios que Brindamos
PACO administra programas de beneficios federales, estatales y locales incluyendo LIHEAP, Asistencia de Climatización (WAP), Universal Service Fund (USF), Community Services Block Grant (CSBG), servicios para personas mayores, vivienda asequible e iniciativas de participación comunitaria. Los servicios se brindan sin cargo a personas y hogares elegibles.
2. Elegibilidad
La elegibilidad para cada programa es determinada por las reglas de cada fuente de financiamiento. La presentación de una solicitud no garantiza su aprobación. Todas las determinaciones de elegibilidad se hacen conforme a las pautas estatales, federales o del financiador aplicables.
3. Términos de Notificación por SMS / Mensaje de Texto
- Consentimiento: Al proporcionar su número de teléfono móvil y marcar la casilla de consentimiento de SMS en el formulario de admisión de PACO, usted acepta recibir mensajes de texto transaccionales de PACO sobre su solicitud.
- Tipos de mensajes: Confirmaciones de solicitud recibida, solicitudes de documentos faltantes, recordatorios de citas y actualizaciones del estado de la solicitud (aprobada, denegada o pendiente).
- Frecuencia: Varía según la actividad de su solicitud. Generalmente 1–6 mensajes por ciclo de solicitud.
- Cancelación: Puede cancelar en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje. Recibirá una confirmación final y no se enviarán más mensajes.
- Ayuda: Responda HELP a cualquier mensaje o llame al (201) 963-8282 para obtener ayuda.
- Costo: Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según su plan de telefonía. PACO no cobra por mensajes de SMS, pero su proveedor móvil puede hacerlo.
- Proveedores: El servicio está disponible en todos los proveedores móviles principales de los EE. UU. PACO no es responsable de mensajes retrasados o no entregados por problemas del proveedor, del dispositivo o interrupciones de red.
- No es condición del servicio: Su consentimiento para recibir SMS no es condición para recibir los servicios de PACO. Puede solicitar y recibir cualquier beneficio de PACO sin aceptar SMS.
- Sin compartir con terceros: Su número de teléfono e información de consentimiento de SMS no se venden, alquilan ni comparten con terceros para fines de mercadeo.
4. Sus Responsabilidades
Al usar los servicios de PACO, usted acepta:
- Proporcionar información verdadera, completa y precisa en todas las solicitudes y formularios
- Notificar a PACO prontamente sobre cualquier cambio en su información de contacto, ingresos o composición del hogar que pueda afectar la elegibilidad
- Usar los servicios de PACO solamente para fines legales
5. Privacidad
La información personal enviada a PACO se maneja según se describe en nuestra Política de Privacidad. Por favor revise la Política de Privacidad para detalles sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.
6. Descargo de Responsabilidad
Los servicios de PACO se proporcionan “tal cual” sin garantías de ningún tipo, excepto según lo requiera la ley. La presentación de documentos o solicitudes no garantiza la aprobación del programa. Todas las determinaciones finales de elegibilidad las hace la autoridad del programa aplicable.
7. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, PACO Agency no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que surja del uso de nuestros servicios, incluyendo pero no limitado a mensajes de SMS no entregados o retrasados. Las notificaciones por SMS se proporcionan como cortesía y no reemplazan las comunicaciones oficiales del programa, que pueden enviarse por correo o por otros medios.
8. Cambios a estos Términos
PACO puede modificar estos Términos periódicamente. Los Términos actualizados se publicarán en esta URL y la fecha de “Última actualización” será revisada. El uso continuo de los servicios de PACO después de la publicación de Términos actualizados constituye aceptación.
9. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nueva Jersey, sin consideración a sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa se resolverá en un tribunal de jurisdicción competente en el Condado de Hudson, Nueva Jersey.
Contáctenos
PACO Agency (Puertorriqueños Asociados for Community Organization, Inc.)
390 Manila Avenue, Jersey City, NJ 07302
Teléfono: (201) 963-8282
Correo: info@pacoagency.org
Web: pacoagency.org